Sobre a vaga

Sobre a oportunidade Buscamos um profissional com perfil técnico e facilidade para lidar com pessoas e tecnologia, que irá atuar no suporte aos clientes e parceiros de uma empresa especializada em soluções de áudio, vídeo e automação residencial. Requisitos * Curso Técnico completo ou em andamento em Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, Mecatrônica ou áreas relacionadas; * Experiência com atendimento e suporte a clientes; * Facilidade com tecnologia e sistemas; * Residir na região ou possuir fácil acesso ao bairro Santa Mônica. **Será considerado um diferencial:** * Conhecimentos básicos ou avançados em redes; * Vivência anterior com suporte ou assistência técnica; * Familiaridade com soluções de automação residencial. Principais responsabilidades * Atender clientes, parceiros e revendedores por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, buscando compreender as necessidades e realizar o primeiro diagnóstico técnico; * Auxiliar na instalação, configuração, programação e utilização dos equipamentos e sistemas de automação; * Criar, acompanhar e finalizar Ordens de Serviço, mantendo os registros atualizados nos sistemas da empresa; * Organizar documentos e notas fiscais relacionados aos atendimentos; * Produzir vídeos, tutoriais, manuais e outros conteúdos para apresentar produtos e auxiliar clientes e parceiros; * Participar de treinamentos e demonstrações técnicas no showroom; * Apresentar soluções relacionadas a iluminação, cortinas e persianas automatizadas, áudio, vídeo, home theater e outras tecnologias; * Identificar problemas recorrentes em produtos e comunicar as ocorrências às áreas responsáveis; * Dar suporte técnico ao time comercial durante a apresentação e comercialização das soluções; * Acompanhar novidades, lançamentos e características dos produtos comercializados pela empresa. Sobre a empresa A oportunidade é para atuar em uma empresa especializada na distribuição de equipamentos e soluções de **áudio, vídeo e automação residencial**, atendendo clientes em todo o Brasil e trabalhando com marcas reconhecidas e exclusivas no segmento. Informações da vaga * **Local:** Santa Mônica – Florianópolis/SC; * **Modelo:** Presencial; * **Contratação:** CLT; * **Jornada:** Segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h, com 1 hora de intervalo; * **Salário:** R$ 2.800,00. Benefícios * Vale-refeição de R$ 40,00 por dia trabalhado; * Plano de saúde Bradesco após 3 meses; * Plano odontológico Uniodonto após 3 meses; * Vale-transporte; * Folga no dia do aniversário; * Seguro de vida; * Wellhub; * Programa de incentivo à educação; * Programa de reconhecimento por tempo de empresa; * Frutas frescas disponíveis diariamente para os colaboradores.