Sobre a vaga

Sobre a empresa A Eatsy Restaurante e Cafeteria atua no segmento de alimentação saudável, oferecendo opções variadas e inclusivas para diferentes necessidades alimentares. Com uma trajetória construída ao longo dos anos, a empresa busca proporcionar qualidade nos produtos e uma experiência diferenciada aos seus clientes. Sobre a oportunidade Estamos procurando um(a) **Supervisor(a) de Restaurante e Cafeteria** para acompanhar a operação da unidade e liderar a equipe no dia a dia. A pessoa contratada terá atuação próxima à gerência, contribuindo para a organização dos processos, acompanhamento dos colaboradores, qualidade do atendimento e cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa. ### Principais responsabilidades * Acompanhar a execução dos checklists e rotinas operacionais; * Orientar novos integrantes da equipe e auxiliar no processo de integração; * Acompanhar o desempenho dos colaboradores e contribuir para a solução de conflitos; * Manter uma comunicação clara e eficiente entre equipe, liderança e demais setores; * Trabalhar em conjunto com a gerência na condução das operações do restaurante, cafeteria e delivery; * Monitorar as atividades diárias, garantindo o cumprimento dos procedimentos, metas e padrões de qualidade; * Utilizar sistemas de gestão de restaurantes e plataformas de vendas e delivery; * Acompanhar o atendimento e atuar para garantir uma experiência positiva aos clientes; * Receber e solucionar reclamações, sugestões e feedbacks; * Monitorar avaliações realizadas em aplicativos de delivery e WhatsApp, dando retorno adequado aos clientes; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento. Requisitos * Ensino Médio, Técnico ou Superior; * Experiência de 3 a 5 anos no segmento de alimentação e bebidas; * Vivência com liderança de equipes e gestão de conflitos; * Conhecimento em sistemas de gerenciamento de restaurantes e plataformas de delivery; * Domínio do Pacote Office, especialmente Word e Excel em nível intermediário; * Boa comunicação, organização e capacidade de tomada de decisão; * Disponibilidade para atuar nos horários estabelecidos pela empresa. O que oferecemos * Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; * Salário a combinar; * Ajuda de custo; * Vale-alimentação; * Taxa de serviço de 10%. Local de trabalho **Eatsy Restaurante e Cafeteria** Avenida Madre Benvenuta, 1392 – Santa Mônica, Florianópolis/SC. Se você possui perfil de liderança, gosta do segmento de alimentação e busca uma oportunidade para contribuir com a gestão de uma operação dinâmica, venha fazer parte da equipe!